全家科技二號店即將開幕，搶先揭露如何靠智慧化設備及系統串接，對抗缺工情勢
臺灣勞動人口逐年下滑，屬於勞力密集產業的超商，正面臨著缺工的挑戰。對抗缺工，全家董事長葉榮廷表示，「如何提高營運效率是現階段需解決的課題。」今日（10/15）全家搶先於第二家科技概念店開張前，揭露該店的內飾裝置。新的科技店非無人商店，葉榮廷強調，而是以人機偕同的概念營運，以減輕店員的勞務，及滿足消費者的需求變化。
年初，全家即預告會在今年推出科技二號店，該店終於將在下周二（10/22），正式開幕。該店共配有11項科技設備，首度引進的設備包含了智慧販賣機、智慧咖啡機、電子互動貨架、5G 測試站臺、智慧零錢捐款箱和智能客服，並延續一號店的裝置，升級自助結帳櫃檯、迎賓機器人、IOT設備監控、影像辨識和建議訂購系統。
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胡 自文
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