可樂旅遊厚數據管理學，走出科技巨頭趕不上的路
大數據數十年來不斷演變，從1990年代的知識經濟，到近年成為各大產業爭相擁抱的顯學，更是科技巨頭進攻長尾市場的利器。今年5月，Google就憑藉著這股優勢，跨足旅遊業，提供機票、旅宿訂位選擇服務。
面對擁有巨量數據和強大運算資源的對手，以傳統旅遊業起家的康福旅行社並不擔憂。「我們擅長經營複雜組合的旅行產品，比如歐洲10日遊，我們能張羅每日交通、景點行程、住宿以及每位顧客的30餐，還利用厚數據和大數據來把關品質，這是Google做不到的，」康福旅行社副董事長吳守謙自豪地說。康福旅行社的品牌，就是年營收破400億元、客戶好感度達99.56％的可樂旅遊。
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胡 自文
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