人貨場重構 了解你的需求

自從阿里巴巴喊出「人貨場」,許多公私部門似乎認為重構人貨場就是新零售的定義,然細究起來這只是在談阿里巴巴要做的事,是在宣示策略;「重構人貨場」本身並不專屬零售,遑論可以是定義,餐飲業是人貨場,物流業也是人貨場,可以說無人餐廳、滴滴、Go-Jek等創新都是在重構人貨場;新零售眾說紛紜需要重新檢視其義。

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財經特派記者 陳光廖

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