ServiceNow與IBM合作，利用Watson AI自動檢測並診斷IT系統問題
ServiceNow在自家部落格宣布，要透過結合IBM的Watson人工智慧技術，以及自家IT服務管理系統（ITSM）和IT營運管理系統（ITOM），提供自動問題檢測，以及問題修復解決方案。雙方聯合開發的解決方案，將會在今年稍晚由IBM發布聯合推出。
ServiceNow的ITSM系統，讓IT人員在單一雲端平臺上，進行可擴展的IT服務管理，包括事件管理、問題管理，也能用來管理更新以及行動裝置等，而ITOM則能讓IT人員探索和查看，跨雲端以及就地部署資料中心的所有IT資源，掌握其狀態並對其進行最佳化。
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胡 自文
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