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【臺灣Open Banking銀行實例:華南銀行】數位轉型從開放銀行做起,華南要靠開放API擴大異業結盟

「現在的消費者,有很大的自主權。」華南銀行副總經理許柏林坦言,連他自己都近20年沒有親自到銀行臨櫃提款,直接使用全臺到處都有的ATM或直接透過線上網銀轉帳。在數位金融的新世界,消費者不一定非要找知名銀行,或分行數量多的銀行。所以,「銀行得從四個角度來思考數位轉型,包括了通路、產品、行銷和異業結盟,華南也從這四項來思考數位通路的策略。」
例如在通路面,銀行得考慮如何更方便,產品上則是要不斷追求更好,行銷面則著重如何跟顧客對話,而最後一項異業結盟,關鍵就是得擁抱Open Banking趨勢。

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