快速揪出詐欺業務員!新光人壽正式啟動關聯網路分析AI,數十件個案調查中

新光人壽數位服務發展部資深協理廖晨旭今(18日)揭露自家業務員防詐欺作法,今年初正式啟動AI關聯網路分析(SNA)調查平臺,以過去10年累積的時序性資料,來訓練AI模型,再透過專家知識和大數據分析結果,設定警示分數、篩選出可疑的業務員。目前,新光人壽已利用這個工具,找出數十件個案,相關單位也正深入調查中。
防不勝防,拍板導入新方法來抓內賊

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胡 自文

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