防疫專線打不進去? 黃偉哲推出「台南快疫通」LINE@及時解答防疫問題

發稿單位:新聞及國際關係處

發稿時間:111年5月10日16:00

發稿人:郭欣雅

 

  • 防疫專線(「緊急」醫療詢問優先):06-2880-180
  • 生活關懷專線(緊急醫療以外問題,如居/解隔、快篩、防疫包、停班課、採購、倒垃圾等):06-3901-551
  • 台南快疫通LINE@(防疫相關問題查詢):https://reurl.cc/QLWMkp
  • 臺南共照雲LINE@(針對「確診者」的服務平台):https://pse.is/46bzez
  • 台南打疫苗(線上預約接種疫苗):https://reurl.cc/ErXAyg

 

因應防疫專線諮詢需求大量增加,台南市政府除增加專線分機和增聘專線服務人員,今(10)日也開設「台南快疫通」LINE@官方帳號,台南市長黃偉哲鼓勵市民及各職場防疫長,儘速加入該官方帳號,若有相關防疫疑問,透過此LINE帳號系統便能及時解答。

 

市長黃偉哲表示,台南市除原有的1999市民服務專線和台南防疫專線06-2880180以外,也增設「生活關懷」專線06-3901551;今再擴大服務量能,增設「台南快疫通」LINE@官方帳號,民眾可以透過LINE ID(@vaccine_tainan)或以手機點擊連結(https://p.tainan.gov.tw/u/ygb0)加入好友,即可和機器人進行文字問答。

 

衛生局表示,「台南快疫通」LINE@官方帳號,除可回答民眾問題,也將做為宣傳防疫政策的窗口管道,今日同步發函給全市公司行號和單位組織,邀請各職場防疫長加入,以利防疫政策異動時,能透過LINE推播及時傳達。

 

此外,南市府之前已針對「確診者」推出「臺南共照雲」LINE@平台,若市民確診,除會收到疾管署傳送的「確診個案自主回報疫調系統」手機簡訊,另也會收到「臺南共照雲」連結的簡訊,衛生局提醒確診市民,收到2則簡訊後,務必點選網址並儘速回填相關資料,加速疫調及居家照護派案等作業流程。

 

研考會主委戴偉峻指出,「台南快疫通」LINE@官方帳號前身即為「台南打疫苗」LINE@,已有近10萬名LINE好友加入,7萬多人追蹤中,考量使用者體驗回饋,現已調整服務內容,即時提供民眾COVID-19相關防疫資訊;而「台南打疫苗」自1月起已改為網頁版服務(https://health-reservation.tainan.gov.tw/),提供全台南市37區逾300家醫療院所的COVID-19疫苗接種預約,不影響民眾預約權益。

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