【業界建議:跨國顧客體驗平臺商Adobe】隱私與個人化行銷非魚與熊掌,品牌主管理第一方數據靠4策略
「在Cookie等第三方資料消失的背後,意味者客戶與品牌之間的關係,正在朝向互相信任、透明、良好用戶體驗來發展。」 Adobe大中華區董事總經理吳振章,一句話點出第三方Cookie退場後,為品牌主帶來的機會。
用戶對隱私權的意識提升,「無疑是一個非常好的趨勢。」吳振章認為,在這個趨勢下,企業若能回應消費者的訴求,重視隱私資料的管理,就能增強消費者對品牌的信任,最終提升行銷效率,對整個產業帶來正面的影響。
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