老牌OA通路商轉型有新戰略，震旦建數據中臺翻轉維修服務
近幾年，因阿里巴巴、騰訊、百度採用而迅速爆紅的數據中臺方法論，不只大型電商、網路科技公司、銀行業有用，在臺灣也有一家老牌OA通路商，早從4年前就開始實踐，甚至更用它打造屬於自己的數據分析運營平臺，今年更有了實際應用，在集團內部打造一個IoT即時戰情中心，可以隨時監看全臺上萬臺影印機設備的故障訊息、派工資訊，來提供更即時的售後維修服務。
現在，透過這個戰情中心，只要一有故障發生，用戶印表機的故障訊息，就會出現在震旦總公司內一個大型螢幕牆上，不只能顯示機器故障狀況、連線狀態，就連遇到卡紙等錯誤訊息，都會發出警示，還能以動態視覺方式，來呈現全臺有問題設備的熱點分布，甚至現場派工進度，哪家企業用戶的OA設備有問題，從這個螢幕上的動態地圖，便可一目了然。
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胡 自文
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