產經觀光

銷售高手蕭兆君抓住「候鳥」顧客

雅詩蘭黛（Estée Lauder）板橋大遠百櫃長蕭兆君身為全台雅詩蘭黛專櫃前十名的「櫃長」，自己也是超級銷售員。之前曾擔任過空服員的她，銷售化妝品時，對客人更懂得察言觀色，不但能讓一年只買一次的客人每年必回購，更讓「對臉部不在意」客人也能掏錢買化妝品，關鍵就是「客製化服務」，絕不推銷顧客不需要的產品，以及經營顧客關係。

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財經特派記者陳光廖

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財經特派記者陳光廖

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