全通路零售 數據分析成顯學
無遠弗屆的科技，無論是物聯網、人工智慧（AI）、擴增及虛擬實境（AR/VR），甚至是智能機器人等技術的快速發展，帶來給零售業者更多的想像，消費者也因此而能享受到更多創新的消費體驗，值得注意的是，消費者對於創新科技，以及透過科技輔助升級的創新商業模式，逐漸習以為常，且其影響程度正與日俱增。從對電商產業角度來說，在線上流量成長已逐漸趨緩下，唯有寄望於跨業、跨域，線上線下會員資料的整合分析，拓展新客源與使供應鏈更有效率，藉由實現全通路零售，來重構品牌價值，已成產業共識。
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財經特派記者 陳光廖
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