虛擬主機供應商捕夢網驚傳磁碟陣列故障,造成用戶網站服務中斷

國內的虛擬主機及主機代管服務商捕夢網數位科技,在9月3日傳出部分磁碟陣列設備異常,導致部分用戶服務中斷的情況,至9月4日中午,相關服務尚未復原。
在3日下午,捕夢網在官方網站上發布公告,指出他們的伺服器磁碟陣列出現異常,工程師正儘速查明原因與排除障礙。而這項公告引發了社交網站IT相關社團的熱烈討論,也有一些網站在他們的臉書專頁上,張貼因為這個事故而導致網頁無法存取的公告。
到了4日上午,補夢網的系統故障仍未排除。而在捕夢網的網站後續的公告與跑馬燈,也指出他們目前正處於客服電話滿線的狀況,建議用戶利用電子郵寄或線上客服與他們取得聯繫。
對於這次嚴重的服務故障情形,我們在4日上午聯繫到捕夢網數位科技技術長趙永弘,他進一步說明了目前的前況。

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胡 自文

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