中國人壽揭露數位轉型戰略,靠AI打造業務員最強武器

名列臺灣前6大壽險公司的中國人壽(簡稱中壽),今年正式邁入第56個年頭,這家本土老字號壽險業者,如何在數位競賽上站穩腳跟,甚至是超越對手?中壽的數位轉型戰略是,透過開發AI工具,為中壽1萬多名業務員,打造最佳武器。
然而,相較於各大壽險業者在數位轉型的起步較早,中壽直到2017年才開始有了動作,同年10月才正式成立了數位應用發展部,為中壽導入創新科技。
但,中壽並不認為自己輸在起跑點,反而視之為一大優勢,要以後發先至的方式,做出與競爭對手的差異。「數位應用發展部被賦予的遠大目標就是,在數位競賽的跑道上轉彎超車。」中國人壽數位應用發展部副總經理宋健榮道出他們的重大使命。

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