亞馬遜為何要攻入實體通路市場

活用在網路上建立的顧客關係,發動實體空間的顧客爭奪戰」,亞馬遜正是採取這項策略的先驅。
亞馬遜原本是以網路為據點的企業,現在卻接連在實體空間建立通路,企圖藉此抓住顧客。
亞馬遜開發擺在顧客家裡的Amazon Dash與AmazonEcho,並發展實體店面Amazon Go與Amazon Books。其中最極端的例子,應該就是在2017年宣布併購美國高級食品超市全食超市(Whole Foods Market)吧?這項舉動被視為威脅,新聞也大幅報導。

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胡 自文

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