日本樂天銀行來臺分享18年網銀經驗，怎麼在資安和行銷用AI
樂天銀行在日本已經有18年純網銀經驗，累積開戶人數超過720萬戶，從電商、信用卡、旅遊服務到電子書，全球生態圈更可串聯約1.8億的使用者。樂天國際商業銀行預定總經理佐伯和彥特別來臺分享，面對如此龐大的資料流動與資訊來源，樂天如何運用AI與大數據分析，成為日本客戶滿意度最高、資訊最安全的純網銀。
「先蒐集顧客的大數據資料，透過AI分析，可以獲得影響顧客／犯罪者行為的關鍵因素（Insight）。」佐伯和彥表示，相比樂天銀行剛成立時，現在的網速、CPU速度、記憶體更大也更快，電腦能更快地處理資料，讓AI能更準確地推測客戶想法、洞察犯罪者留下的線索。
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胡 自文
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