遠傳歷時4年打造第4代BSS,更要靠IT經驗變身為科技公司

連續25天,300多位員工全天候輪番待命在遠傳電信(簡稱遠傳)板橋的機房指揮中心,就是為了順利轉換到新一代業務支援系統(Business Support System,BSS)。「系統轉換一定痛苦,這是IT極大的意志力挑戰,」遠傳電信資訊科技事業群執行副總經理束宜鵬回憶。
去年3月,遠傳這套影響所有業務和內部營運的關鍵平臺BSS的新版平臺正式上線,為了第一時間掌握系統轉換過程的所有狀況,不只是資訊部門全體動員,輪流在指揮中心待命,束宜鵬也天天到中心,一一排除BSS轉換時的所有問題。雖然過程艱辛,但遠傳不動聲色地就完成了這次的大規模系統翻新工程,束宜鵬自信地說,系統轉換一切順利,更沒有讓遠傳上報。

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