本市梵印烘培食品有限公司消費爭議案處理進度

107.3.23:本府召開梵印烘培食品有限公司信用卡爭議款協商會議,財團法人聯合信用卡處理中心(以下簡稱聯卡中心)會中表示爭議款應按國際信用卡組織規範及銀行公會規定辦理,由消費者檢附相關證明文件向發卡銀行申請,至餘額證明(贈送及儲值前金額不列入計算)依消費者自行留存之消費明細,由聯卡中心依相關事證為最終認定。

 

107.3.31:本府取得會員消費明細表、付款憑證明細表等十餘類報表,資料數量龐雜,現已請資訊人員進行交叉比對,釐清消費明細及餘額。近期內將通知申訴人就消費明細及餘額進行確認。另與蔡姓負責人取得聯繫,請其提出調解方案並籌措資金,以利辦理還款。

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