遊買集+即將進行用戶體驗測試

資料來源:交通部科技顧問室

為提供民眾便利的交通運輸服務,交通部在2018年10月推動UMAJI計畫,由於民眾下載量成效不佳,目前已要求廠商先下架,並依專家建議進行系統功能改善,朝臺鐵、高鐵票務整合、強化骨幹軌道運輸與最後一哩路地區運輸的串聯及優化旅運路線規劃等方向修正,將待功能改善完整並進行測試後,再上架提供服務。
交通部表示,「UMAJI+遊買集+」將試著提供至各地全旅程無縫完整的交通服務,並已經在往這個方向努力,目前正與臺鐵、高鐵商討整併票務功能,未來民眾可在UMAJI+旅運規劃的介面直接訂購臺鐵高鐵座位票及相關轉乘票務,功能將比Google map更在地化及更優化便利,並在UMAJI+單一平臺使用這些運具。
交通部表示,交通行動服務(MaaS, Mobility as a Service) 是2015年從歐洲提出的一個全新的整合性交通服務概念,目的是要建立一個在地整合性的交通生態系,MaaS是以人為本出發的全世界交通發展趨勢,交通部的推動「UMAJI+遊買集+」是順應此一全球交通服務發展趨勢。第一期UMAJI計畫已經結束,試辦期間蒐集了許多使用者與各界的意見回饋,同時也了解MaaS推動涉及各種交通工具的數位化及複雜的交通工具服務整合。為了提供民眾更好的交通出行體驗,交通部在108年11月開始進行第二期UMAJI+計畫,預計109年8月下旬開始進行多階段用戶體驗測試及回饋,並持續進行服務流程修正,待整體功能完整流暢,體驗民眾滿意後,再提供民眾全新的服務體驗。
目前「UMAJI+遊買集+」已開發功能有:(1)多元旅運規劃功能:整合步行、自行車、公共運輸、共乘及自行開車等運具,提供旅運者公共運輸的第一哩/最後一哩接駁資訊。(2)城際運輸票務整合:將利用上述多元運具旅行規劃之結果,協助旅運者進行高鐵、臺鐵及國道客運一站式購票服務。(3) 停車資訊導航功能:幫使用者確認某一停車場有剩餘空位,或是當使用者接近訖點,提供訖點周邊停車資訊之推播,及以路徑導航方式,導引至停車場。(4) 企業員工通勤共乘服務:由企業設立專屬共乘群組,讓員工在群組內尋找共乘的同事,創造員工共乘的機會,使得員工每日通勤共乘的經驗更簡單與便利。(5)隨行秘書功能,提供行事曆整合、行程提醒、改道建議、出發時間建議及票務管理等。
「UMAJI+遊買集+」整合性交通服務功能,未來會與智慧觀光發展結合,將「UMAJI+遊買集+」所提供的複合式旅運規劃、全旅程無縫交通服務功能提供給觀光旅遊業者進行介接,解決目前觀光旅遊平臺缺乏交通資源整合服務的問題,「UMAJI+遊買集+」開發之整合性服務未來將以B2B2C商業模式支援觀光旅遊之用,完善整體智慧觀光「食、宿、遊、購、行」數位平台功能。
交通部表示,由於2018年第一階段開發系統時已有下載量及使用量不佳的問題,日前專家亦提供相關改善的建議,為審慎起見,將於8月下旬開始進行多階段的民眾測試體驗,並回饋意見,待民眾對於介面改善及整體服務流程滿意後才正式上線,未來將提供全新的交通服務體驗。

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